Entstehung und Entwicklung von negativem Word-of-Mouth: Warum Facebook-Nutzer Shitstorms initiieren und unterstützen

Folger M. & Röttger, U.

Forschungsartikel (Buchbeitrag)

Details zur Publikation

Herausgeber*innenHoffjann, O. & Pleil, T.
BuchtitelStrategische Onlinekommunikation. Theoretische Konzepte und empirische Befunde
Seitenbereich155-182
VerlagVS Verlag für Sozialwissenschaften
ErscheinungsortWiesbaden
StatusVeröffentlicht
Veröffentlichungsjahr2015
Sprache, in der die Publikation verfasst istDeutsch

Autor*innen der Universität Münster

Folger, Mona
Röttger, Ulrike