Die dunkle Seite des Kundenmanagements: Kundenbindungsprogramme und ihre negativen Auswirkungen auf Fairness und Selbstbestimmung
Paul Michael, Beckmann Julia
Forschungsartikel (Buchbeitrag)Details zur Publikation
Herausgeber*innen: Keuper Frank, Mehl Rainer
Buchtitel: Customer Management – Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
Seitenbereich: 245-267
Verlag: Logos Verlag
Erscheinungsort: Berlin
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2011
Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Deutsch
Autor*innen der Universität Münster
| Beckmann, Julia | Marketing Centrum Münster (MCM) |
| Paul, Michael | Juniorprofessur für Marketing III, insbesondere Dienstleistungs- und Relationship Marketing |