Service Design - Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept
Becker J, Niehaves B, Pöppelbuß J, Ortbach K, Plattfaut R, Voigt M, Malsbender A
Book (monograph) | Peer reviewedAbstract
Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
Details about the publication
Publishing company: Gabler Verlag
Status: Published
Release year: 2015
Language in which the publication is written: German
ISBN: 978-3-662-46580-6
Authors from the University of Münster
| Becker, Jörg | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Dauterstedt, Andrea | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Niehaves, Björn | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Ortbach, Kevin | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Plattfaut, Ralf | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Pöppelbuß, Jens | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Voigt, Matthias | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |