Measuring the Customer Relationship Management Construct and Linking it to Performance Outcomes
Reinartz Werner, Krafft Manfred, Hoyer Wayne D
Arbeitspapier / Working Paper | Peer reviewedDetails zur Publikation
Erscheinungsort: Fontainebleau
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2003
Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch
Autor*innen der Universität Münster
| Hoyer, Wayne | Lehrbeauftragte im Fachbereich 04 - Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
| Krafft, Manfred | Institut für Marketing |