Das ist nicht fair!" - Wenn Kundenbindungsprogramme die Beziehung zu Kunden zerstören

Beckmann Julia, Paul Michael

Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed

Details zur Publikation

Jahrgang / Bandnr. / Volume: 3

Ausgabe / Heftnr. / Issue: 1

Seitenbereich: 8-16

Status: Veröffentlicht

Veröffentlichungsjahr: 2012

Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Deutsch

Stichwörter: Kundenbindung; Bonusprogramme; Fairness

Beckmann, Julia	Juniorprofessur für Marketing III, insbesondere Dienstleistungs- und Relationship Marketing
Paul, Michael	Juniorprofessur für Marketing III, insbesondere Dienstleistungs- und Relationship Marketing