Modeling the Chain of Effects of Relationship Marketing Instruments on Customer Perceptions and Behaviors
Hennig-Thurau, Thorsten/ Paul, Michael/ Puchner, Georg
Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)Details zur Publikation
Herausgeber*innen: Stauss, Bernd/ Brown, Stephen W./ Edvardsson, Bo/ Johnston, Robert
Auflage: Stauss, Bernd/ Brown, Stephen W./ Edvardsson, Bo/ Johnston, Robert
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2009
Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch
Konferenz: QUIS 11 - Moving Forward with Service Quality, Ingolstadt
Autor*innen der Universität Münster
| Paul, Michael | Juniorprofessur für Marketing III, insbesondere Dienstleistungs- und Relationship Marketing |