Ansätze zur methodischen Unterstützung der Konstruktion von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis – Entwicklung eines Softwareprototypen zur Umsetzung und Evaluation
Becker Jörg, Knackstedt Ralf, Beverungen Daniel, Dietrich Hanns-Alexander, Breuker Dominic, Rauer Hans Peter
Research article (book contribution) | Peer reviewedAbstract
Aufgrund der spezifischen Eigenschaften von Dienstleistungen erfordert das Dienstleistungsproduktivitätsmanagement in der Praxis Unterstützung bei der Konstruktion adäquater Produktivitätsmodelle. Der Beitrag stellt einen webbasierten Softwareassistenten zur Erstellung von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis (DEA) vor. Dieser Softwareprototyp zeichnet sich durch die Umsetzung von Ansätzen zur systematischen Modellierung, zum Wissensmanagement und zur Modelltransformation aus. Darüber hinaus bildet er die Grundlage für die detaillierte Evaluation der Wirksamkeit dieser Ansätze, indem er vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten unterstützt.
Details about the publication
Authors from the University of Münster
| Becker, Jörg | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Beverungen, Daniel | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Breuker, Dominic | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Dietrich, Hanns-Alexander | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Knackstedt, Ralf | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Rauer, Hans Peter | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
Projects the publication originates from
Duration: 01/09/2010 - 30/04/2014 Funded by: Federal Ministry of Research, Technology and Space Type of project: Participation in federally funded joint project |
Promotionen, aus denen die Publikation resultiert
| Supporting Service Productivity Management — Conceptualizing and Designing an IT Artifact for Managing Service Productivity with Data Envelopment Analysis (DEA) Candidate: Rauer, Hans Peter | Supervisors: Becker, Jörg Backhaus, Klaus Period of time: 01/09/2010 - 03/07/2014 Doctoral examination procedure finished at: Doctoral examination procedure at University of Münster |