Ansätze zur methodischen Unterstützung der Konstruktion von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis – Entwicklung eines Softwareprototypen zur Umsetzung und Evaluation
Becker Jörg, Knackstedt Ralf, Beverungen Daniel, Dietrich Hanns-Alexander, Breuker Dominic, Rauer Hans Peter
Research article (book contribution) | Peer reviewedAbstract
Aufgrund der spezifischen Eigenschaften von Dienstleistungen erfordert das Dienstleistungsproduktivitätsmanagement in der Praxis Unterstützung bei der Konstruktion adäquater Produktivitätsmodelle. Der Beitrag stellt einen webbasierten Softwareassistenten zur Erstellung von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis (DEA) vor. Dieser Softwareprototyp zeichnet sich durch die Umsetzung von Ansätzen zur systematischen Modellierung, zum Wissensmanagement und zur Modelltransformation aus. Darüber hinaus bildet er die Grundlage für die detaillierte Evaluation der Wirksamkeit dieser Ansätze, indem er vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten unterstützt.
Details about the publication
Authors from the University of Münster
| Becker, Jörg | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Beverungen, Daniel | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Breuker, Dominic | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Dietrich, Hanns-Alexander | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Knackstedt, Ralf | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |
| Rauer, Hans Peter | Chair of Information Systems and Information Management (IS) |