Measuring Customer Satisfaction and Customer Loyalty
Hohenberg, S.; Taylor, W.
Forschungsartikel (Buchbeitrag) | Peer reviewedDetails zur Publikation
Herausgeber*innen: Homburg, Ch.; Klarmann, M.; Vomberg, A.
Buchtitel: Handbook of Market Research
Seitenbereich: 910-934
Verlag: Gabler Verlag
Erscheinungsort: Wiesbaden
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2020
Stichwörter: customer; loyalty
Autor*innen der Universität Münster
| Hohenberg, Sebastian | Professur für Digitale Transformation: Einfluss auf Menschen, Wirtschaft, Gesellschaft (Prof. Hohenberg) |