Konstruktion eines Omni-Channel-Frameworks für Sales & Service in KMU in der B2B-Telekommunikationsindustrie
Heidekrüger Robert, Heuchert Markus, Clever Nico, Becker Jörg
Forschungsartikel (Buchbeitrag) | Peer reviewedDetails zur Publikation
Herausgeber*innen: Robra-Bissantz Susanne, Lattemann Christoph
Buchtitel: Digital Customer Experience. Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
Seitenbereich: 39-52
Verlag: Springer Vieweg
Erscheinungsort: Wiesbaden
Auflage: 1
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2019
Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Deutsch
ISBN: 978-3-658-22541-4
Autor*innen der Universität Münster
| Becker, Jörg | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement (Prof. Becker) (IS) |
| Clever, Nico | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement (Prof. Becker) (IS) |
| Heidekrüger, Robert | Forschungsgruppe Kommunikations- und Kollaborationsmanagement (KUK) |
| Heuchert, Markus | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement (Prof. Becker) (IS) |