Conceptual Modeling Meets Customer Journey Mapping: Structuring a Tool for Service Innovation
Heuchert Markus
Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz) | Peer reviewedDetails zur Publikation
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2019
Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch
Konferenz: 21st IEEE Conference on Business Informatics (CBI), Moskau, Russland, undefined
Autor*innen der Universität Münster
| Heuchert, Markus | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement (Prof. Becker) (IS) |