IT Service Management: Specification of IT Services. Die Fallstudie aus der Wirtschaftsinformatik
Teubner RA, Remfert C
Forschungsartikel (Zeitschrift)Details zur Publikation
Fachzeitschrift: WISU Das Wirtschaftsstudium
Jahrgang / Bandnr. / Volume: 44
Ausgabe / Heftnr. / Issue: 6
Seitenbereich: 698-699
Status: Veröffentlicht
Veröffentlichungsjahr: 2015 (01.06.2015)
Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch
Stichwörter: IT Service Management (ITSM); IT Service; IT Service Level Agreement (SLA); IT Service Specification
Autor*innen der Universität Münster
| Remfert, Christian | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Interorganisationssysteme (Prof. Klein) (IOS) |
| Teubner, Rolf Alexander | Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Interorganisationssysteme (Prof. Klein) (IOS) |