Für die Person sind keine aktuellen Zugehörigkeiten bekannt. Die Person ist nicht mehr an der Universität aktiv.

Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine Empirische Untersuchung Blacha Kirsten (2014) In: Krafft Manfred (Hrsg.), Kundenmanagement & Electronic Commerce. Gabler Verlag. Art der Publikation: Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Gestaltung von Premiumangeboten - Eine Untersuchung am Beispiel der Deutsche Bahn AG Böckermann Florian, Blacha Kirsten, Krafft Manfred, Nienhaus Matthias (2012) In: Marketing Review St. Gallen, 29(1) Art der Publikation: Forschungsartikel (Zeitschrift)