Für die Person sind keine aktuellen Zugehörigkeiten bekannt. Die Person ist nicht mehr an der Universität aktiv.

Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine Empirische Untersuchung Blacha Kirsten (2014) In: Krafft Manfred (Hrsg.), Kundenmanagement & Electronic Commerce, 1-340. Gabler Verlag. Forschungsartikel (Buchbeitrag) \| Peer reviewed \| Veröffentlicht
Gestaltung von Premiumangeboten - Eine Untersuchung am Beispiel der Deutsche Bahn AG Böckermann Florian, Blacha Kirsten, Krafft Manfred, Nienhaus Matthias (2012) In: ((Bitte Journal prüfen)), 29(1), 48-53. Forschungsartikel (Zeitschrift) \| Peer reviewed \| Veröffentlicht