On the Ontological Expressiveness of Conceptual Modeling Grammars for Service Productivity Management

Becker Jörg, Beverungen Daniel, Knackstedt Ralf, Rauer Hans Peter, Sigge Daniel (2014)

In: Information Systems and e-Business Management, 12(3).

Forschungsartikel (Zeitschrift)

Performance Benchmarking for Designing Interaction Routines – Managing Trade-offs in Service Co-creation with the Data Envelopment Analysis

Becker Jörg, Beverungen Daniel, Breuker Dominic, Dietrich Hanns-Alexander, Rauer Hans Peter (2013)

In: (Hrsg.), . (kein Verlag angegeben).

Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

Guidelines for Reporting Productivity Studies: A Review of the Reproducibility of DEA in the Service Sector

Becker Jörg, Beverungen Daniel, Breuker Dominic, Dietrich Hanns-Alexander, Rauer Hans Peter (2013)

In: International Journal of Services and Operations Management, 16(3).

Forschungsartikel (Zeitschrift)

Service Productivity Management – Status Quo and Directions for the Design of Conceptual Modeling Grammars.

Becker Jörg, Beverungen Daniel, Knackstedt Ralf, Rauer Hans Peter, Sigge Daniel (2012)

In: (Hrsg.), . (kein Verlag angegeben).

Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

Ansätze zur methodischen Unterstützung der Konstruktion von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis – Entwicklung eines Softwareprototypen zur Umsetzung und Evaluation

Becker Jörg, Knackstedt Ralf, Beverungen Daniel, Dietrich Hanns-Alexander, Breuker Dominic, Rauer Hans Peter (2012)

In: Böhmann Tilo, Knackstedt Ralf, Leimeister Jan Marco, Nüttgens Markus, Thomas Oliver (Hrsg.), Service Engineering & Management. Norderstedt: .

Forschungsartikel (Buchbeitrag)

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On the Ontological Expressiveness of Conceptual Modeling Grammars for Service Productivity Management Becker Jörg, Beverungen Daniel, Knackstedt Ralf, Rauer Hans Peter, Sigge Daniel (2014) In: Information Systems and e-Business Management, 12(3). Forschungsartikel (Zeitschrift)
Measuring Service Productivity: The Case of a German Mobile Service Provider Rauer Hans Peter (2014) In: (Hrsg.), . Waikoloa, Big Island: . Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)
Performance Benchmarking for Designing Interaction Routines – Managing Trade-offs in Service Co-creation with the Data Envelopment Analysis Becker Jörg, Beverungen Daniel, Breuker Dominic, Dietrich Hanns-Alexander, Rauer Hans Peter (2013) In: (Hrsg.), . (kein Verlag angegeben). Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)
Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management Becker Jörg, Bernhold Torben, Beverungen Daniel, Kaling Nina, Knackstedt Ralf, Lellek Vanessa, Rauer Hans Peter (2013) In: Thomas Oliver, Nüttgens Markus (Hrsg.), Dienstleistungsmodellierung 2012: Product-Service Systems und Produktivität. Wiesbaden: . Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Guidelines for Reporting Productivity Studies: A Review of the Reproducibility of DEA in the Service Sector Becker Jörg, Beverungen Daniel, Breuker Dominic, Dietrich Hanns-Alexander, Rauer Hans Peter (2013) In: International Journal of Services and Operations Management, 16(3). Forschungsartikel (Zeitschrift)
Resolving trade-offs in Service Performance Benchmarking using Data Envelopment Analysis Becker Jörg, Beverungen Daniel, Breuker Dominic, Rauer Hans Peter (2012) In: (Hrsg.), . (kein Verlag angegeben). Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)
Service Productivity Management – Status Quo and Directions for the Design of Conceptual Modeling Grammars. Becker Jörg, Beverungen Daniel, Knackstedt Ralf, Rauer Hans Peter, Sigge Daniel (2012) In: (Hrsg.), . (kein Verlag angegeben). Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)
Construction of Productivity Models: A Tool Supported Approach in the Area of Facility Management Becker Jörg, Bernhold Torben, Beverungen Daniel, Kaling Nina, Knackstedt Ralf, Lellek Vanessa, Rauer Hans Peter (2012) In: Enterprise Modelling and Information Systems Architectures - An International Electronic Journal, 7(1). Forschungsartikel (Zeitschrift)
Ansätze zur methodischen Unterstützung der Konstruktion von Produktivitätsmodellen für die Data Envelopment Analysis – Entwicklung eines Softwareprototypen zur Umsetzung und Evaluation Becker Jörg, Knackstedt Ralf, Beverungen Daniel, Dietrich Hanns-Alexander, Breuker Dominic, Rauer Hans Peter (2012) In: Böhmann Tilo, Knackstedt Ralf, Leimeister Jan Marco, Nüttgens Markus, Thomas Oliver (Hrsg.), Service Engineering & Management. Norderstedt: . Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management Becker Jörg, Bernhold Torben, Beverungen Daniel, Kaling Nina, Knackstedt Ralf, Lellek Vanesa, Rauer Hans Peter (2012) In: (Hrsg.), Dienstleistungsmodellierung 2012. Wiesbaden: . Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)