To Keep or Not to Keep: Effects of Online Customer Reviews on Product Returns

Minnema A, Bijmolt T, Gensler S, Wiesel T

Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed

Details zur Publikation

Fachzeitschrift: Journal of Retailing

Jahrgang / Bandnr. / Volume: 92

Ausgabe / Heftnr. / Issue: 3

Status: Veröffentlicht

Veröffentlichungsjahr: 2016

Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch

Gensler, Sonja	Professur für Wertbasiertes Marketing (Prof. Wiesel)
Wiesel, Thorsten	Institut für Wertbasiertes Marketing (iwm)