The effects of customer equity drivers on loyalty across services industries and firms

Ou Y-C, Verhoef P, Wiesel T

Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed

Details zur Publikation

Jahrgang / Bandnr. / Volume: 45

Ausgabe / Heftnr. / Issue: 3

Seitenbereich: 336-356

Status: Veröffentlicht

Veröffentlichungsjahr: 2017

Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch

Institut für Wertbasiertes Marketing (iwm)