Organisation:
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Krafft Manfred, Goetz Oliver, Mantrala Murali, Sotgiu Francesca, Tillmanns Sebastian (2015) In: Journal of Retailing, 91(4), 569-585. doi:10.1016/j.jretai.2015.05.001 Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Götz Oliver, Krafft Manfred (2013) In: Bruhn Manfred, Homburg Christian (Hrsg.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, 579-616. Wiesbaden: . Forschungsartikel (Buchbeitrag) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Götz Oliver, Hölter Ann-Kristin, Krafft Manfred (2013) In: ((Bitte Journal prüfen)), Vol. 33(4), 353-371. Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Goetz Oliver, Hoelter Ann-Kristin, Krafft Manfred (2013) In: Journal of Personal Selling and Sales Management, 33(4), 353-372. Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Steiner M, Götz O, Stieglitz S (2013) In: (Hrsg.), . (kein Verlag angegeben). Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Götz Oliver, Krafft Manfred (2013) In: Bruhn Manfred, Homburg Christian (Hrsg.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, 579-616. Wiesbaden: . Forschungsartikel (Buchbeitrag) | online first | |
Pallas F, Böckermann F, Götz O, Tecklenburg K (2013) In: International Journal of Innovation Management, 17(4), 1-41. Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed | akzeptiert / in Druck (unveröffentlicht) | |
Lobschat L, Zinnbauer MA, Pallas F, Joachimsthaler E (2013) In: Long Range Planning, 46(1-2), 125-148. doi:10.1016/j.lrp.2012.11.004 Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Götz Oliver, Hoyer Wayne D., Krafft Manfred, Reinartz Werner J. (2012) In: Homburg Christian (Hrsg.), Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen, 369-394. (kein Verlag angegeben). Forschungsartikel (Buchbeitrag) | Peer reviewed | Veröffentlicht | |
Krafft Manfred, Hansen Ann-Kristin (2011) In: Guenzi Paolo, Geiger Susi (Hrsg.), Sales Management – A multinational perspective, 97-113. New York: . Forschungsartikel (Buchbeitrag) | Peer reviewed | Veröffentlicht |