Beschwerdeverhalten und Kundenbindung - Relevanz, Bearbeitung und Stimulierung der Kundenbeschwerde

Grunddaten zum Promotionsverfahren

Promotionsverfahren erfolgt(e) an: Promotionsverfahren an der Universität Münster

Zeitraum: bis 21.11.2008

Status: abgeschlossen

Promovend*in: Brock, Christian

Promotionsfach: Betriebswirtschaftslehre

Abschlussgrad: Dr. rer. pol.

Verleihender Fachbereich: Fachbereich 04 - Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät

Betreuer*innen: Ahlert, Dieter

Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing (IfHM)