Digitalkompetenzen und Digitalrollen in deutschen Verwaltungen: Digitalkompetenzen und Digitalrollen in deutschen Verwaltungen

Koddebusch, Michael; Räckers, Michael

Zusammenfassung

Verwaltungen auf Kommunal-, Landes- und Bundesebene sehen sich durch die digitale Transformation vor enorme Hürden gestellt, die ebenso enorme Chancen offenbaren. So ermöglichen digitale Lösungen und moderne Informationsund Kommunikationsinfrastrukturen es, die verwaltungsinternen Prozesse effizienter zu gestalten, die Mitarbeitenden zu entlasten und den Bürger*innen und Unternehmen einen reibungslosen Ablauf bei Interaktionen mit öffentlichen Verwaltungen zu bieten. Um die Herausforderung zu bewältigen und die Potenziale nutzen zu können, müssen die Kompetenzen und Rollenbilder der Verwaltungsmitarbeitenden reevaluiert werden. Dazu ist es erforderlich, einen Überblick über den Status quo der Kompetenz- und Rollenbestrebungen zu erheben, sodass, darauf aufbauend, ein Fahrplan für die nötige zukünftige Rollenbildung gestaltet werden kann.